ERQITA NEWS Jakarta – KAI Commuter dan KAI Wisata telah berhasil menyelesaikan proses mediasi terkait insiden barang bawaan tertinggal di Commuter Line yang melibatkan Petugas Passenger Service Stasiun Rangkasbitung dan salah satu pengguna jasa. Kasus ini sebelumnya sempat viral di media sosial.
Proses Mediasi Berjalan Damai
Proses mediasi berjalan lancar dan damai secara kekeluargaan, ditutup dengan kesepakatan untuk saling memaafkan.
Penyelesaian secara kekeluargaan ini menegaskan keterbukaan KAI Grup terhadap setiap masukan dari pengguna jasa kereta api. KAI juga memastikan bahwa seluruh proses pelayanan pengguna akan terus berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Komitmen Peningkatan Layanan dan Pembelajaran Bersama
KAI Commuter berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada para pengguna setia kereta api.
Kami berharap peristiwa ini dapat menjadi pembelajaran bersama bagi seluruh pihak untuk:
- Saling peduli dan menghargai.
- Memiliki tenggang rasa satu sama lain.
KAI Grup senantiasa semakin melayani dengan sepenuh hati, dan mari bersama-sama mewujudkan transportasi yang aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa.
(Red)
0 Comments
Tinggalkan Komentar Di Sini